Als u prepaid belt, is overstappen geen enkel probleem. Nadat u uw beltegoed heeft verbruikt, bestelt u simpelweg een SIM-kaart van de provider van uw keuze. Wanneer u uw huidige nummer wilt behouden, moet u dikwijls een formulier invullen en indienen bij uw nieuwe provider (via fax of in een telecomwinkel) waarna het nummer wordt overgezet op de nieuwe SIM-kaart. Houd hierbij wel rekening met de verwerkingstijd, die vaak één werkdag bedraagt.

Als u een abonnement heeft, doet u er goed aan om eerst na te gaan hoe lang dit abonnement nog loopt. De meeste providers hanteren een minimale contractduur van 12 of zelfs 24 maanden.

Als u tijdens deze periode over wilt stappen, betaalt u een fikse vergoeding voor het verbreken van het contract. Deze is vaak gewoon gelijk aan het resterende aantal maanden van het contract x het bedrag dat u maandelijks betaalde. Het maakt hierbij niets uit of u uw oude nummer al dan niet wilt behouden. Een gedeeltelijke oplossing voor dit probleem is uw oude abonnement om te zetten naar het laagst mogelijke tariefplan. Hierdoor is uw ‘opzegvergoeding’ het laagst. Informeer goed naar de voorwaarden, want het is niet bij alle providers om uw abonnement tussentijds aan te passen. Nadat het contract is verlopen, kunt u bij de meeste providers (maar wederom: niet bij allemaal!) maandelijks opzeggen.

Als u precies weet welk abonnement u wilt, kunt u de overstap via de website van uw nieuwe provider in gang zetten. Uiteraard is het ook mogelijk om eerst te informeren (telefonisch of in een telecomwinkel) welk abonnement het beste bij uw belgedrag past. Of u te laten voorlichten over de verschillende opties op een vergelijkende website. Uw nieuwe operator regelt verder alles voor u, ook het behoud van uw huidige nummer.